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來源：雷達(dá)Finance

雷達(dá)財(cái)經(jīng)出品 文|丁禹 編|孟帥

身為國內(nèi)短視頻直播巨頭的快手，近日突遭黑灰產(chǎn)襲擊。

這一突如其來的事故發(fā)生后，隨即吸引不少網(wǎng)友“圍觀”，快手App甚至一度沖至蘋果App Store免費(fèi)榜第二。

對(duì)于此次風(fēng)波，快手強(qiáng)調(diào)，公司始終嚴(yán)守合規(guī)底線，堅(jiān)決反對(duì)任何違規(guī)內(nèi)容及行為，且已就上述事宜向公安機(jī)關(guān)報(bào)案并向相關(guān)部門報(bào)告。

但有聲音認(rèn)為，作為日活超4億的頭部短視頻廠商，即便在此次事件中，快手也是黑灰產(chǎn)惡意攻擊的“受害者”，但作為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方，其也應(yīng)承擔(dān)起部分主體責(zé)任。

事故發(fā)生后，截至12月23日收盤，快手股價(jià)為64.35港元/股，較前日下跌3.53%，市值較前日蒸發(fā)超100億港元。

雷達(dá)財(cái)經(jīng)梳理發(fā)現(xiàn)，去年11月及今年9月，快手及旗下公司曾多次受到監(jiān)管關(guān)注。

從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來看，快手在此次風(fēng)波前的發(fā)展態(tài)勢(shì)可謂一片向好。今年前三季度，公司總收入同比增長(zhǎng)12.78%至1032.08億元，歸母凈利潤(rùn)亦同比增長(zhǎng)17.79%至133.88億元。

快手在財(cái)報(bào)中還特別提到了AI的重要作用：不僅實(shí)現(xiàn)了各業(yè)務(wù)場(chǎng)景的價(jià)值賦能，也驅(qū)動(dòng)了組織基建的質(zhì)效提升，交付了高質(zhì)量的運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。

有分析指出，在黑灰產(chǎn)邁入“自動(dòng)化攻擊”時(shí)代后，國內(nèi)內(nèi)容平臺(tái)“機(jī)器+人工”的審核機(jī)制已經(jīng)“落伍”，下一階段的突破口是用AI賦能實(shí)現(xiàn)安全防護(hù)自動(dòng)化。

值得一提的是，在10月底公布的《2025胡潤(rùn)百富榜》上，快手的兩位創(chuàng)始人宿華、程一笑分別以335億元、270億元的身家登榜，身家較去年分別上漲63%、74%。

01 快手遭黑灰產(chǎn)“突襲”，近來頻遭監(jiān)管

據(jù)紅星新聞，12月22日晚，眾多網(wǎng)友反映快手直播間出現(xiàn)大量色情內(nèi)容，包括播放淫穢影片、主播擦邊低俗表演等，有的直播間直播觀看人數(shù)上萬。

隨后，大量直播間被封禁，12月23日0點(diǎn)之后，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)快手App的直播板塊已無任何內(nèi)容。

12月23日12時(shí)，快手公司發(fā)布自愿性公告宣布，其快手應(yīng)用的直播功能于2025年12月22日22:00左右遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊。

事情發(fā)生后，快手已第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，經(jīng)全力處置與系統(tǒng)修復(fù)，快手應(yīng)用的直播功能已逐步恢復(fù)正常服務(wù)。快手應(yīng)用的其他服務(wù)未受影響。

快手強(qiáng)調(diào)，公司始終嚴(yán)守合規(guī)底線，堅(jiān)決反對(duì)任何違規(guī)內(nèi)容及行為。公司強(qiáng)烈譴責(zé)黑灰產(chǎn)的違法犯罪行為，已就上述事宜向公安機(jī)關(guān)報(bào)案并向相關(guān)部門報(bào)告，并將視情況采取其他適當(dāng)?shù)姆删葷?jì)措施，以保障公司及其股東的權(quán)益。

據(jù)澎湃新聞，其從奇安信處獲悉，據(jù)公開信息，快手遭遇黑灰產(chǎn)猛烈攻擊。在短短60到90分鐘內(nèi)，黑客組織通過技術(shù)手段侵入快手系統(tǒng)，導(dǎo)致整個(gè)平臺(tái)安全體系陷入癱瘓。

天眼查顯示，快手于2021年2月登陸港股。或是受到此次事件的影響，12月23日，快手股價(jià)開盤跌3.3%，報(bào)64.5港元/股，盤中一度跌近6%。

而與股價(jià)走勢(shì)形成鮮明對(duì)比的是，12月23日上午，在遭到黑灰產(chǎn)攻擊后，快手App卻沖至蘋果App Store免費(fèi)榜第二名的高位。

據(jù)極目新聞，23日，多個(gè)與網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的公眾號(hào)發(fā)布了“快手急招安全崗位”等招聘內(nèi)容，包括應(yīng)用安全專家、基礎(chǔ)安全攻防技術(shù)專家、信息安全BP專家等，有公眾號(hào)還稱“年前面試，年后入職”。

不過，有相關(guān)權(quán)威人士表示，“快手安全崗位類職位招聘，是早前就有的。”

值得一提的是，在近一年多的時(shí)間里，快手多次受到監(jiān)管關(guān)注。

去年11月，據(jù)國家網(wǎng)絡(luò)安全通報(bào)中心微信公眾號(hào)消息，近日，針對(duì)快手公司短視頻中存在違法信息等問題，公安機(jī)關(guān)依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》規(guī)定，依法給予快手公司警告處罰。

經(jīng)查，快手公司存在對(duì)法律、行政法規(guī)禁止發(fā)布或者傳輸?shù)男畔⑽醇皶r(shí)處置，以及落實(shí)青少年模式不到位等情況，導(dǎo)致違法信息擴(kuò)散，危害未成年人身心健康，違反了《網(wǎng)絡(luò)安全法》相關(guān)規(guī)定。

此外，今年9月，快手又遭遇合規(guī)“雙殺”。9月19日，國家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布公告，宣布依法對(duì)快手旗下電商子公司成都快購科技有限公司涉嫌違反《電子商務(wù)法》等法律法規(guī)的行為立案調(diào)查。

同日，針對(duì)快手平臺(tái)未落實(shí)信息內(nèi)容管理主體責(zé)任，在熱搜榜單主榜扎堆呈現(xiàn)炒作明星個(gè)人動(dòng)態(tài)和瑣事類詞條等不良信息內(nèi)容，存在泛娛樂化傾向問題，國家網(wǎng)信辦指導(dǎo)北京市網(wǎng)信辦，依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定，對(duì)快手平臺(tái)采取約談、責(zé)令限期改正、警告、從嚴(yán)處理責(zé)任人等處置處罰措施。

02 快手被迫變“快播”，平臺(tái)是否要負(fù)責(zé)？

所謂“網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)”，是網(wǎng)絡(luò)黑色產(chǎn)業(yè)與灰色產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)稱，指利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施違法犯罪或游走法律邊緣的爭(zhēng)議行為集合。

其中，“黑產(chǎn)”直接觸犯法律，如電信詐騙、木馬病毒；“灰產(chǎn)”則為前者提供技術(shù)或服務(wù)支持，例如非法賬號(hào)交易、虛假材料制作。

據(jù)澎湃新聞，在12月22日黑灰產(chǎn)攻擊后約1.5小時(shí)后的23時(shí)30分起，快手啟動(dòng)緊急處置，對(duì)違規(guī)內(nèi)容集中查刪；而處理過程也不短，直至次日凌晨2點(diǎn)才陸續(xù)恢復(fù)正常。

但此時(shí)黑灰產(chǎn)所造成的影響已廣泛傳播，眾多用戶反映在快手平臺(tái)上看到大量涉黃涉暴視頻，甚至有不少未成年人也受到影響。

在國內(nèi)內(nèi)容平臺(tái)的生態(tài)中，大多數(shù)平臺(tái)向來采用“機(jī)器+人工”的雙重審核機(jī)制，且直播還需進(jìn)行嚴(yán)格的實(shí)名認(rèn)證，但此次快手的違規(guī)直播數(shù)量之多、持續(xù)時(shí)間之長(zhǎng)，都顯得極為反常。

奇安信安全專家汪列軍表示，此次攻擊之所以能造成大規(guī)模破壞，核心原因在于黑灰產(chǎn)已全面邁入“自動(dòng)化攻擊”時(shí)代，而平臺(tái)仍依賴傳統(tǒng)人工防御模式。

黑客借助自動(dòng)化工具批量注冊(cè)、操控僵尸號(hào)，實(shí)現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容的秒級(jí)發(fā)布與擴(kuò)散，這種規(guī)模化攻擊完全超出人工審核的應(yīng)對(duì)極限。

傳統(tǒng)人工審核存在天然滯后性，面對(duì)每秒數(shù)十條的違規(guī)內(nèi)容洪流，往往陷入“封禁不及新增”的被動(dòng)局面，即便增派人手也難以填補(bǔ)攻防效率差。

據(jù)觀察者網(wǎng)，國內(nèi)知名白帽安全公司“漏洞銀行”聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO、上海市首席技師張雪松表示，“目前我們?nèi)栽谑占头治鱿嚓P(guān)情報(bào)信息，但可以肯定的是，這是一次有組織、高度專業(yè)的攻擊，絕不可能是新手‘一不小心’造成的。”

在張雪松看來，此次攻擊選擇了快手的直播板塊，快手用戶眾多且直播熱度巨大，直播大量涉黃涉暴內(nèi)容必然會(huì)引起巨大的公眾輿論事件。因此推斷，攻擊者一出手就是奔著“驚爆效果”去的，目的非常直接，就是要制造輿論震動(dòng)。

據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道，有網(wǎng)絡(luò)安全的業(yè)內(nèi)專家分析，本次事件的情形很有可能是，黑灰產(chǎn)通過偽造真實(shí)用戶、劫持?jǐn)?shù)據(jù)接口等技術(shù)手段，向平臺(tái)批量投放未經(jīng)審核的新賬號(hào)，直接開啟直播，并利用時(shí)間差不斷開新賬號(hào)。

當(dāng)一些直播間用戶訪問量激增，算法便可能被反向利用推給更多的人，讓用戶感到平臺(tái)整體失控。

但有觀點(diǎn)認(rèn)為，盡管快手在此次事件中也屬于“受害者”，但其在應(yīng)對(duì)方面略顯經(jīng)驗(yàn)不足。作為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方，快手也需要承擔(dān)此次事故的部分責(zé)任。

《網(wǎng)絡(luò)安全法》第二十一條提到，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取防范計(jì)算機(jī)病毒和網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)侵入等危害網(wǎng)絡(luò)安全行為的技術(shù)措施；以保障網(wǎng)絡(luò)免受干擾、破壞或者未經(jīng)授權(quán)的訪問，防止網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)泄露或者被竊取、篡改。

另據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》，網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生產(chǎn)者不得制作、復(fù)制、發(fā)布含有淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的內(nèi)容的違法信息。

網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)履行信息內(nèi)容管理主體責(zé)任，加強(qiáng)本平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理，培育積極健康、向上向善的網(wǎng)絡(luò)文化。

同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息內(nèi)容的管理，在發(fā)現(xiàn)內(nèi)容違規(guī)時(shí)，應(yīng)當(dāng)依法立即采取處置措施，保存有關(guān)記錄，并向有關(guān)主管部門報(bào)告。

因此，有媒體認(rèn)為，快手的預(yù)防機(jī)制是否到位、事發(fā)時(shí)是否及時(shí)響應(yīng)、事后是否主動(dòng)報(bào)告，都會(huì)成為責(zé)任認(rèn)定的重要考量因素。

南開大學(xué)法學(xué)院副院長(zhǎng)陳兵認(rèn)為，大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)安全攻擊在社會(huì)治理方面產(chǎn)生的影響需要充分關(guān)注。隨著AI技術(shù)的發(fā)展，當(dāng)下已進(jìn)入到智能體發(fā)展時(shí)代，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來說，將要面對(duì)更多的主體責(zé)任，因此要在相關(guān)部門的指導(dǎo)下，形成常態(tài)化檢測(cè)和精準(zhǔn)化治理機(jī)制。

03 AI賦能快手業(yè)務(wù)，能否筑起安全城墻？

此番快手遭受黑灰產(chǎn)大規(guī)模攻擊事件，其攻擊強(qiáng)度在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)崒俸币姡瑹o疑也為諸多互聯(lián)網(wǎng)同行敲響警鐘。在應(yīng)對(duì)黑客不斷推陳出新的攻擊手段時(shí)，國內(nèi)內(nèi)容平臺(tái)的防御機(jī)制亟待進(jìn)一步升級(jí)和完善。

360數(shù)字安全集團(tuán)專家表示，此次快手的違規(guī)直播間呈現(xiàn)明顯的“自動(dòng)化”特征：大量新注冊(cè)的賬號(hào)在同一時(shí)段集體開播，播放預(yù)制的非法視頻。即使平臺(tái)后臺(tái)不斷封禁單一賬號(hào)，違規(guī)內(nèi)容仍然如潮水般爆發(fā)增長(zhǎng)。

奇安信安全專家汪列軍認(rèn)為，黑灰產(chǎn)利用技術(shù)工具降低攻擊門檻，讓平臺(tái)傳統(tǒng)人工防御難以為繼，必須用AI賦能實(shí)現(xiàn)安全防護(hù)自動(dòng)化，以對(duì)抗攻擊自動(dòng)化。

尤其是在黑灰產(chǎn)手段持續(xù)升級(jí)的背景下，企業(yè)亟需構(gòu)建超越人類分析極限的AI“大腦”，通過智能感知、自動(dòng)研判、極速響應(yīng)的全流程自動(dòng)化體系，破解攻防失衡的困局。

值得注意的是，和眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣，快手在AI業(yè)務(wù)領(lǐng)域早已投入大量資源，且已收獲一定的成績(jī)。

在公司最新財(cái)報(bào)中，快手表示，今年第三季度，公司繼續(xù)推進(jìn)AI戰(zhàn)略，在各業(yè)務(wù)中拓展場(chǎng)景化AI應(yīng)用，不僅實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)場(chǎng)景的價(jià)值賦能，也驅(qū)動(dòng)組織基建的質(zhì)效提升，交付高質(zhì)量的運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。

第三季度，快手應(yīng)用的平均日活躍用戶超4.16億，連續(xù)三個(gè)季度突破歷史新高。

業(yè)績(jī)方面，前三季度，快手總收入同比增長(zhǎng)12.78%至1032.08億元，歸母凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)17.79%至133.88億元。

快手表示，其在堅(jiān)定進(jìn)行AI戰(zhàn)略投入的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)整體盈利能力的同比提升，AI技術(shù)對(duì)快手內(nèi)容生態(tài)和商業(yè)生態(tài)的賦能價(jià)值正在持續(xù)釋放。

據(jù)快手介紹，第三季度，可靈AI的收入超過3億元，且公司正在推進(jìn)AI技術(shù)與內(nèi)外部應(yīng)用場(chǎng)景的結(jié)合，AI大模型技術(shù)在線上營(yíng)銷服務(wù)中也展現(xiàn)出尤為明顯的效果。

第三季度，AI大模型技術(shù)尤其是OneRec的應(yīng)用，帶來國內(nèi)線上營(yíng)銷服務(wù)收入約4%–5%的提升。

在線上營(yíng)銷素材生成方面，AIGC營(yíng)銷素材帶來的線上營(yíng)銷服務(wù)消耗金額總計(jì)超過30億元。

在此次遭到黑灰產(chǎn)大規(guī)模攻擊后，快手后續(xù)能否及時(shí)汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓AI像賦能業(yè)務(wù)一樣，為公司的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)提供強(qiáng)有力的升級(jí)保障？雷達(dá)財(cái)經(jīng)將持續(xù)關(guān)注。

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原標(biāo)題： 市值一晚蒸發(fā)100億港元，快手被黑客“坑”了