在本文發(fā)布之時，上海終于結(jié)束了長達(dá)3個月的靜默，上海居民也終于可以走出家門，正常上班了。與此同時，北京也基本實現(xiàn)社會面清零，主要區(qū)縣逐漸恢復(fù)正常的工作和生活。

而對于商業(yè)辦公市場，解困剛剛開始。毫無疑問，很多企業(yè)會在疫情稍緩后，囿于經(jīng)營困難，會選擇退換辦公空間，節(jié)約成本。這對于本已困難的商辦運營商來講，減不減租金，是個問題。

睿和智庫于5月20日舉辦的題為“化‘困’為夷育先機(jī)”的睿和公開課上，中海商業(yè)、木棉中國等企業(yè)給出了切實可行的自利利他的建議。

2022年一季度A股公司實現(xiàn)收入164936.38億元，實現(xiàn)凈利潤15157.24億元。A股上市公司一季度收入增速10.97%，與疫情前的增速相當(dāng)；一季度營業(yè)利潤增速3.09%，低于疫情前的水平。

圖1：上市公司營業(yè)利潤增速情況

從小微企業(yè)經(jīng)營狀況來看，2022年一季度公司制小微企業(yè)季度營收環(huán)比下降9.5%，凈利潤率僅為1.6%，與2021年三季度和四季度相比回落明顯。公司制企業(yè)凈利潤率環(huán)比下降達(dá)44.3%，作為商辦物業(yè)的主力客戶群，中小微企業(yè)接下來要求將租金、減面積的需求撲面而來。

圖2：連續(xù)7季度對比2019年小微企業(yè)同期經(jīng)營恢復(fù)比例

商辦及產(chǎn)辦市場是經(jīng)濟(jì)晴雨表，對于宏觀環(huán)境的反應(yīng)直接體現(xiàn)在數(shù)據(jù)上。根據(jù)睿和智庫產(chǎn)辦業(yè)態(tài)季度報告，一季度四大一線城市寫字樓市場租金下行壓力增大，空置率走高的情況。

營銷沒有一招鮮。目前，中海采取整合營銷策略，用VR樓書、線上直播、短視頻、專業(yè)講解、大咖聯(lián)動等方式全線發(fā)力線上營銷，線上直播轉(zhuǎn)化率達(dá)到0.48、客戶轉(zhuǎn)化率達(dá)到0.09。

而由木棉睿合運營的北京朗詩大廈，木棉睿合則通過全員新項目推廣、包括代理群發(fā)、重點代理推介等方式，在一周時間，完成項目北京區(qū)域90%以上渠道覆蓋。

如何用最低的成本，打造最好的體驗，提升租金溢價/抗跌能力？在空間和設(shè)備方面，需要運營商根據(jù)客戶敏感度和空間敏感度不同進(jìn)行分級打造：

在防疫方面，運營商通過制定標(biāo)準(zhǔn)的防疫的管理辦法，建立模擬樓內(nèi)的防控排查體系，并進(jìn)行防疫知識宣傳，利用智能化監(jiān)測技術(shù)，建立起全流程的防疫體系。例如中海通過技術(shù)實現(xiàn)APP與健康寶關(guān)聯(lián)，保障樓宇內(nèi)外人員健康，并采用智能化配送機(jī)器人，實現(xiàn)物流零接觸，杜絕員工感染風(fēng)險等。

幫助企業(yè)租戶也是在幫助自己。運營方在配合政府進(jìn)行防疫管理的同時，積極幫助企業(yè)準(zhǔn)備復(fù)工復(fù)產(chǎn)方案，梳理申請幫扶政策，無償為客戶建立信用貸款渠道，為租戶爭取到更多抗疫暖心優(yōu)惠福利，用實際行動幫助客戶。

在此次公開課上，行業(yè)嘉賓提出通過代金券的形式對中小企業(yè)進(jìn)行紓困。木棉睿和合伙人閔杰、優(yōu)客工場&共享際創(chuàng)始人毛大慶，均針對目前一二線城市商辦樓宇及產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營困難的問題，提出多種因地制宜的解決方法。

達(dá)三年反反復(fù)復(fù)的線上辦公，一方面讓大家已經(jīng)非常習(xí)慣于線上開會，線上簽到、甚至線上簽約等高頻辦公形式；一方面，辦公人群更清晰的認(rèn)知到線下辦公對溝通的重要性。

而隨著Z世代辦公人群的增多，對于辦公環(huán)境有更多個性化需求，如辦公環(huán)境舒適度，食堂、桌椅、辦公休閑場景等需求。所以未來遠(yuǎn)程加傳統(tǒng)的辦公組合形式可能成為一個新常態(tài)。

2辦公市場分化，敏捷辦公更受青睞

此次疫情之后，敏捷辦公將被更多企業(yè)接受：一方面，敏捷辦公一般提供精裝修，可以使企業(yè)實現(xiàn)拎包入住，減少經(jīng)營和現(xiàn)金流壓力；另一方面敏捷辦公的辦公空間、支付方式和租期選擇更加靈活使得更多使用傳統(tǒng)辦公空間的企業(yè)開始考慮敏捷辦公方式。

所以未來寫字樓市場可能會出現(xiàn)分化現(xiàn)象，依然選擇甲級寫字樓的企業(yè)對于樓宇品質(zhì)、空間、配套等將會有更高的要求，另外一部分企業(yè)將更多地考慮敏捷辦公這種更靈活的辦公方式。

未來的辦公服務(wù)將會明確地向企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)變。

目前，中國有著大量存量寫字樓面臨著去化壓力，如何抓住企業(yè)成長中真正的需求點，需要專業(yè)化的運營公司不斷根據(jù)市場去判斷，與第三方形成有效的合作關(guān)系和收益關(guān)系，增加企業(yè)對運營服務(wù)的依賴性，實現(xiàn)租戶、客戶價值的再挖掘。例如公開課上中海商務(wù)分享的商辦資管賦能平臺，能為企業(yè)客戶提供三類十項賦能功能。

商辦、產(chǎn)辦地產(chǎn)在不動產(chǎn)領(lǐng)域中是一個非常年輕的業(yè)態(tài)，還處于不斷發(fā)展變化的階段，未來還有很大的發(fā)展空間。不論是在疫情還是經(jīng)濟(jì)波動影響下，商辦、產(chǎn)辦業(yè)態(tài)都將向前發(fā)展，更好地服務(wù)于產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和社會的需求。