作者：指南君

來源：不良資產(chǎn)指南

2026年1月，大同市公安局平城區(qū)經(jīng)偵大隊成功偵破這起特大非法經(jīng)營案件，一舉打掉以該調(diào)解中心為幌子的反催收犯罪團(tuán)伙，依法刑事拘留4名核心成員。初步查明，案件總涉案金額超過2000萬元，該團(tuán)伙非法獲利高達(dá)600余萬元。

從公開資料看，該中心顯得頗為“正規(guī)”，甚至自稱是“迎澤區(qū)法院特邀”調(diào)解組織，主要從事信用卡及網(wǎng)貸逾期類糾紛的調(diào)解。然而在實際運作中，卻假借“金融糾紛調(diào)解”之名，行反催收之實。

在此次大同經(jīng)偵偵辦的案件中，該中心通過冒充負(fù)債人身份，惡意向金融機構(gòu)發(fā)起投訴，以此幫助客戶獲取減免債務(wù)等財產(chǎn)利益，逐步形成了一條完整的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。其涉案規(guī)模之大、非法牟利之巨，著實觸目驚心。

圖源：山西公安官方新聞“天佑大同”欄目

該節(jié)目揭露，反催收團(tuán)伙的作案手法具有高度迷惑性。他們一般會要求委托人將手機號碼交由團(tuán)伙保管，由其全權(quán)負(fù)責(zé)接聽所有催收來電，并在通話過程中刻意尋找催收人員的言辭疏漏進(jìn)行錄音取證。

在宋某某涉案的犯罪團(tuán)伙中，成員每人隨身攜帶一個大包，其中裝有十幾部保持24小時開機的手機，以便全天候接聽催收電話。這些團(tuán)伙還投入大量精力精心設(shè)計與打磨溝通話術(shù)及投訴模板。

警方在宋某某家中搜查時，發(fā)現(xiàn)了大量已整理成型的舉報信模板和針對不同情景的溝通話術(shù)資料。這些材料往往精準(zhǔn)利用金融監(jiān)管機構(gòu)的考核機制，成為他們向金融機構(gòu)施壓、謀求不正當(dāng)利益的重要工具。

此外，該團(tuán)伙還有一套完整的“反催收”操作流程。首先故意刺激催收員，誘使其情緒失控、口出惡言，同時進(jìn)行錄音；隨后利用這些錄音素材，向各地銀保監(jiān)會或互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會進(jìn)行大規(guī)模投訴；最后借此向催收公司或金融機構(gòu)施壓，提出諸如賠禮道歉、經(jīng)濟賠償、免除利息甚至減免本金等一系列要求。

國家金融監(jiān)督管理總局、中國人民銀行及中國證監(jiān)會聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)金融糾紛調(diào)解工作高質(zhì)量發(fā)展的意見》明確指出，金融糾紛調(diào)解組織必須堅持公益性，不得以營利為目的。

正規(guī)的金融糾紛調(diào)解機制，本應(yīng)是化解金融爭議的一條有效途徑，它由具備專業(yè)資質(zhì)且立場中立的第三方調(diào)解機構(gòu)或調(diào)解員，依據(jù)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及公平公正原則，在當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)雙方進(jìn)行理性協(xié)商。其核心任務(wù)是尋找彼此利益的平衡點，進(jìn)而推動達(dá)成具有約束力的和解協(xié)議。

此外，在接觸調(diào)解過程中，當(dāng)事人務(wù)必注意以下三點：

第一，確認(rèn)調(diào)解中心是否正規(guī)。

您可以通過人民調(diào)解平臺等官方渠道查詢并核實其資質(zhì)，謹(jǐn)防落入非正規(guī)機構(gòu)的陷阱。切勿輕信諸如“不調(diào)解就上門”、“不還款就馬上立案”等威脅性話術(shù)。正規(guī)調(diào)解會充分聽取雙方陳述，并基于當(dāng)事人的實際償還能力來制定協(xié)商方案；如果對方只是一味要求您單方面作出讓步，則極有可能是非正規(guī)調(diào)解。

第二，明確調(diào)解不收取任何費用。

正規(guī)的金融調(diào)解中心不會向債務(wù)人收取任何費用，更不會以“保證金”、“調(diào)解費”、“服務(wù)費”或“誠意金”等名目要求您預(yù)先繳納錢款。遇到收費要求，應(yīng)保持高度警惕。

第三，履行協(xié)議并保留結(jié)清憑證。

在達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，請務(wù)必嚴(yán)格按照約定按時還款，避免再次發(fā)生逾期。待全部債務(wù)結(jié)清后，應(yīng)主動要求金融機構(gòu)出具書面的債務(wù)結(jié)清證明，并妥善保管，以備日后可能出現(xiàn)的權(quán)益糾紛，徹底免除后顧之憂。

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題圖來自 Pexels，基于 CC0 協(xié)議

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原標(biāo)題： 全國首例！“反催收”涉案超2000萬，以非法經(jīng)營罪定性偵辦